Schrittaktionen

Während der Instanzausführung durchlaufen Bediener Verfahrensschritte mithilfe einer Reihe von Aktionen. Jede Aktion versetzt einen Schritt in einen neuen Status und wird im Prüfprotokoll erfasst. Diese Seite behandelt alle verfügbaren Schrittaktionen, die Abschlussstatusoptionen, Ausführungsmodi und das Automatisch-Abschließen-Verhalten für übergeordnete Schritte.

---

Ausführungsmodi

Schritte in einer Vorlage sind mit einem von zwei Ausführungsmodi konfiguriert, die bestimmen, wie sie sich zu gleichrangigen Schritten auf derselben Ebene verhalten.

Sequenziell

Als sequenziell markierte Schritte müssen nacheinander in der richtigen Reihenfolge ausgeführt werden. Der nächste sequenzielle Schritt kann erst gestartet werden, wenn der vorherige einen Terminalzustand erreicht hat (Abgeschlossen, Übersprungen oder Abgebrochen).

In der Ausführungsansicht zeigen sequenzielle Schritte neben ihrer Schrittnummer ein Rechtspfeil-Symbol an.

Parallel

Als parallel markierte Schritte können gleichzeitig gestartet und bearbeitet werden. Alle parallelen Geschwisterschritte auf derselben Ebene werden startbar, sobald ihr übergeordneter Schritt gestartet wurde.

In der Ausführungsansicht zeigen parallele Schritte neben ihrer Schrittnummer ein verzweigtes Pfeilsymbol an.

Tipp

Der Ausführungsmodus wird auf Vorlagenebene von Vorlagenbearbeitern festgelegt. Er kann während der Instanzausführung nicht geändert werden.

---

Einen Schritt starten

Das Starten eines Schritts signalisiert, dass die Arbeit begonnen hat. Der Schritt-Timer startet, und der Schritt erscheint mit einer blauen Pulsanimation in der Ausführungsansicht.

Voraussetzungen:

• Die Instanz muss den Status Wird ausgeführt haben
• Der Schritt muss den Status Ausstehend haben
• Bei sequenziellen Schritten: alle vorherigen Geschwisterschritte müssen einen Terminalzustand haben
• Bei untergeordneten Schritten: der übergeordnete Schritt muss bereits gestartet sein
• Sie müssen die Rolle Ausführender, Instanzleiter oder Stellvertretender Leiter haben

1. Wählen Sie den Schritt im Schrittstrukturpanel (linkes Panel) aus
2. Klicken Sie im Schrittdetailpanel (mittleres Panel) auf die Schaltfläche Starten
3. Der Schritt wechselt in den Status Wird ausgeführt und der Timer beginnt

Hinweis

Wenn ein übergeordneter Schritt zum ersten Mal gestartet wird, prüft RAMP, ob seine untergeordneten Elemente sequenziell oder parallel sind. Parallele untergeordnete Elemente werden sofort startbar; sequenzielle untergeordnete Elemente werden einzeln startbar.

---

Einen Schritt abschließen

Das Abschließen eines Schritts erfasst die Arbeit als erledigt und dokumentiert ein granulares Ergebnis. RAMP bietet fünf Abschlussstatus, um genau zu dokumentieren, was während der Ausführung passiert ist.

Voraussetzungen:

• Der Schritt muss den Status Wird ausgeführt haben
• Wenn der Schritt die Einstellung Nachweis erforderlich hat, muss mindestens ein Anhang hochgeladen worden sein, bevor der Abschluss erlaubt ist
• Wenn der Schritt untergeordnete Elemente hat, sollten diese zuerst abgeschlossen werden (es sei denn, Automatisch abschließen übernimmt den übergeordneten Schritt)

1. Wählen Sie den laufenden Schritt im Schrittstrukturpanel aus
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Abschließen
3. Wählen Sie ein Abschlussergebnis aus den fünf verfügbaren Optionen (siehe Tabelle unten)
4. Der Schritt wechselt in den Status Abgeschlossen

Abschlussergebnisse

Ergebnis	Beschreibung	Genehmigung erforderlich?
Erfolgreich	Schritt wurde ohne jegliche Probleme abgeschlossen	Nein
OK mit Komplikationen	Schritt wurde abgeschlossen, aber es traten Komplikationen auf, die den Erfolg nicht verhinderten	Nein
OK mit Warnungen	Schritt wurde mit Warnungen abgeschlossen, die zur Kenntnis genommen werden können, aber das Ergebnis nicht beeinflussen	Nein
OK mit Fehlern	Schritt wurde abgeschlossen, aber mit Fehlern, die überprüft werden müssen	Ja — erfordert Genehmigung des Instanzleiters
Fehlgeschlagen	Schritt ist vollständig fehlgeschlagen; die Ausführung kann je nach Konfiguration beendet werden	N/V — Schritt wird als fehlgeschlagen markiert

Vorsicht

Wenn ein Schritt mit OK mit Fehlern abgeschlossen wird, muss der Instanzleiter oder stellvertretende Leiter das Ergebnis prüfen und genehmigen, bevor die Ausführung über diesen Schritt hinaus fortschreiten kann. Die Genehmigung enthält ein Notizfeld zur Dokumentation der Entscheidung.

Genehmigungsworkflow für “OK mit Fehlern”

Wenn ein Ausführender einen Schritt mit dem Ergebnis “OK mit Fehlern” abschließt:

1. Der Schritt wird als genehmigungspflichtig markiert
2. Der Instanzleiter (oder stellvertretende Leiter) erhält eine Benachrichtigung
3. Der Genehmiger überprüft den Schritt und seine Anhänge
4. Der Genehmiger genehmigt (mit Notizen) oder lehnt das Ergebnis ab
5. Nach der Genehmigung wird die Ausführung normal fortgesetzt

---

Einen Schritt überspringen

Das Überspringen ermöglicht es Bedienern, einen Schritt zu umgehen, der für die aktuelle Ausführung nicht anwendbar ist, ohne nachfolgende Schritte zu blockieren.

Voraussetzungen:

• Der Schritt muss den Status Wird ausgeführt haben
• Der Schritt muss das Flag IstÜberspringbar in der Vorlage aktiviert haben (oder auf Instanzebene überschrieben sein)
• Beim Überspringen ist eine Begründung erforderlich

1. Wählen Sie den laufenden Schritt aus
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Überspringen (nur bei überspringbaren Schritten sichtbar)
3. Geben Sie eine Begründung ein, warum der Schritt übersprungen wird
4. Klicken Sie auf Bestätigen
5. Der Schritt wechselt in den Status Übersprungen

Hinweis

Wenn ein Schritt in der Vorlage nicht als überspringbar markiert ist, erscheint die Überspringen-Schaltfläche nicht. Der Instanzleiter kann diese Einstellung im Entwurfsstatus überschreiben oder während der Ausführung Zwangsüberspringen verwenden (siehe Zwangsaktionen).

---

Einen Schritt anhalten und fortsetzen

Das Anhalten suspendiert die Arbeit an einem Schritt, ohne ihn abzuschließen oder abzubrechen. Der Schritt-Timer stoppt, während er angehalten ist.

Anhalten

Voraussetzungen:

• Der Schritt muss den Status Wird ausgeführt haben

1. Wählen Sie den laufenden Schritt aus
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anhalten
3. Der Schritt wechselt in den Status Angehalten
4. Der Schritt-Timer stoppt; die angehaltene Dauer wird separat erfasst

Fortsetzen

Voraussetzungen:

• Der Schritt muss den Status Angehalten haben

1. Wählen Sie den angehaltenen Schritt aus
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Fortsetzen
3. Der Schritt kehrt in den Status Wird ausgeführt zurück
4. Der Schritt-Timer wird fortgesetzt

Tipp

Die Ausführungsansicht zeigt sowohl die gesamte abgelaufene Zeit als auch die Nettolaufzeit (verstrichene Zeit minus angehaltene Zeit) für jeden Schritt an. Dies hilft dabei, zwischen echter Arbeitszeit und Wartezeit zu unterscheiden.

---

Einen Schritt stornieren

Das Stornieren markiert einen Schritt als vor dem Abschluss beendet.

Voraussetzungen:

• Der Schritt muss den Status Wird ausgeführt oder Angehalten haben

1. Wählen Sie den Schritt aus
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Stornieren
3. Geben Sie eine Begründung für die Stornierung an
4. Klicken Sie auf Bestätigen
5. Der Schritt wechselt in den Status Storniert

Vorsicht

Das Stornieren eines erforderlichen Schritts kann je nach Vorlagenkonfiguration die gesamte Instanz stornieren. Überprüfen Sie die Auswirkungen, bevor Sie bestätigen.

---

Einen Schritt abbrechen

Das Abbrechen markiert einen Schritt als fehlgeschlagen und signalisiert, dass die Arbeit versucht wurde, aber nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte.

Voraussetzungen:

• Der Schritt muss den Status Wird ausgeführt haben

1. Wählen Sie den laufenden Schritt aus
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen
3. Geben Sie eine Begründung für den Fehler an
4. Klicken Sie auf Bestätigen
5. Der Schritt wechselt in den Status Abgebrochen

Gefahr

Das Abbrechen eines Schritts markiert ihn als fehlgeschlagen. Dies kann verhindern, dass nachfolgende abhängige Schritte gestartet werden, und könnte das Gesamtergebnis der Instanz beeinflussen.

---

Blockierte Schritte

Wenn ein Schritt einen Blockiert-Indikator anzeigt, kann er nicht gestartet werden. Häufige Ursachen sind:

• Sequenzielle Abhängigkeit: Ein vorhergehender Geschwisterschritt hat noch keinen Terminalzustand erreicht
• Übergeordneter Schritt nicht gestartet: Der übergeordnete Schritt muss gestartet werden, bevor untergeordnete Schritte verfügbar werden
• Instanz wird nicht ausgeführt: Die Instanz befindet sich im Entwurfs-, Geplant-, Angehalten- oder einem Terminalstatus

Fahren Sie mit dem Mauszeiger über den Blockiert-Indikator, um den spezifischen Grund zu sehen, der das Starten des Schritts verhindert.

---

Automatisch abschließen für übergeordnete Schritte

Übergeordnete Schritte (Schritte mit untergeordneten Schritten) können so konfiguriert werden, dass sie automatisch abgeschlossen werden, wenn alle ihre untergeordneten Elemente fertig sind.

Funktionsweise

Wenn Automatisch abschließen für einen übergeordneten Schritt aktiviert ist:

1. Das System überwacht den Status aller untergeordneten Schritte
2. Wenn jeder untergeordnete Schritt einen Terminalzustand erreicht (Abgeschlossen, Übersprungen oder Abgebrochen), wechselt der übergeordnete Schritt automatisch in den Status Abgeschlossen
3. Eine Benachrichtigung erscheint: “Schritt automatisch abgeschlossen: [Schritttitel]”
4. Wenn der übergeordnete Schritt selbst einen übergeordneten Schritt mit aktiviertem Automatisch abschließen hat, setzt sich die Kaskade nach oben fort (der großelterliche Schritt wird automatisch abgeschlossen, wenn alle seine untergeordneten Elemente, einschließlich des gerade abgeschlossenen übergeordneten Schritts, fertig sind)

Automatisch abschließen überschreiben

Instanzleiter und stellvertretende Leiter können die Einstellung Automatisch abschließen für einzelne Schritte überschreiben, während sich die Instanz im Status Entwurf befindet:

• Automatisch abschließen deaktivieren für einen Schritt, der normalerweise automatisch abgeschlossen wird, und manuellen Abschluss erfordern (nützlich, wenn der übergeordnete Schritt nach Abschluss der untergeordneten Schritte eine eigene Überprüfung benötigt)
• Automatisch abschließen aktivieren für einen Schritt, der normalerweise manuellen Abschluss erfordert

Überschreibungen gelten nur für die aktuelle Instanz und ändern nicht die Vorlage.

Tipp

Der Automatisch-abschließen-Indikator erscheint als blauer Chip mit einem automatischen Modussymbol bei übergeordneten Schritten in der Ausführungsansicht. Wenn die Einstellung auf Instanzebene überschrieben wurde, spiegelt der Chip den Überschreibungswert wider.

---

Referenz der Schritteinstellungen

Jeder Schritt kann mehrere Einstellungen haben, die das Ausführungsverhalten beeinflussen. Diese werden in der Vorlage konfiguriert und als farbige Indikator-Chips in der Ausführungsansicht angezeigt.

Einstellung	Indikator	Beschreibung
Automatisch abschließen	Blauer Chip	Übergeordneter Schritt wird automatisch abgeschlossen, wenn alle untergeordneten Schritte fertig sind
Überspringbar	Oranger Chip	Schritt kann während der Ausführung übersprungen werden
Nachweis erforderlich	Roter Chip	Mindestens ein Anhang muss hochgeladen werden, bevor der Schritt abgeschlossen werden kann

Überschreibungen auf Instanzebene

Im Status Entwurf können Instanzleiter und stellvertretende Leiter die folgenden Einstellungen für einzelne Schritte überschreiben:

Einstellung	Überschreibungseffekt
Geplante Dauer	Benutzerdefinierte Dauer, die anstelle des Vorlagenwerts für den Laufzeitvergleich verwendet wird
Ist überspringbar	Einen nicht überspringbaren Schritt überspringbar machen oder umgekehrt
Automatisch abschließen	Automatisch abschließen für einen bestimmten übergeordneten Schritt aktivieren oder deaktivieren

---

Laufzeitverfolgung

RAMP verfolgt detaillierte Zeitinformationen für jeden Schritt während der Ausführung:

Messgröße	Beschreibung
Geplante Dauer	Erwartete Zeit aus der Vorlage (oder Instanzüberschreibung)
Tatsächliche Dauer	Wanduhrdauer vom Start bis zum Abschluss
Angehaltene Dauer	Gesamtzeit, die der Schritt im Status Angehalten verbracht hat
Nettolaufzeit	Tatsächliche Dauer minus angehaltene Dauer

Leistungsfarbkodierung

Der Laufzeitvergleich wird mit Farbindikatoren angezeigt:

• Grün: Pünktlich oder vor dem Zeitplan (bei oder unter der geplanten Dauer)
• Gelb: Leicht über der geplanten Dauer (bis zu 10% darüber)
• Rot: Deutlich über der geplanten Dauer (25% oder mehr darüber)

---

Rollenberechtigungen für Schrittaktionen

Nicht alle Rollen können alle Schrittaktionen ausführen. Die folgende Tabelle zeigt, welche Rollen welche Aktionen ausführen können.

Aktion	Instanzleiter	Stellv. Leiter	Ausführender	Bearbeiter	Beobachter
Schritt starten	Ja	Ja	Ja	Nein	Nein
Schritt abschließen	Ja	Ja	Ja	Nein	Nein
Schritt überspringen	Ja	Ja	Ja	Nein	Nein
Schritt anhalten	Ja	Ja	Ja	Nein	Nein
Schritt fortsetzen	Ja	Ja	Ja	Nein	Nein
Schritt stornieren	Ja	Ja	Ja	Nein	Nein
Schritt abbrechen	Ja	Ja	Ja	Nein	Nein
Zwangsaktionen	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein
Einstellungen überschreiben	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein

---

Verwandte Themen

Statusfluss Den Instanz- und Schrittstatuslebenszyklus, Übergänge und die Funktion Auf Entwurf zurücksetzen verstehen

Notizen & Kommentare Beobachtungen und Entscheidungen mit Ausführungsnotizen und Kommentaren dokumentieren

Zwangsaktionen Normale Ausführungsregeln mit Zwangsabschluss, Zwangsüberspringen und Zwangsabbruch umgehen