Eine Vorlage erstellen

Das Erstellen einer Vorlage ist der erste Schritt zum Aufbau eines wiederverwendbaren, versionierten Verfahrens in RAMP. Eine Vorlage dient als Container für eine oder mehrere Versionen, die jeweils die eigentlichen Schritte, Variablen und Ausführungsregeln definieren.

Voraussetzungen

Sie benötigen die Berechtigung Vorlage erstellen in Ihrem aktuellen Mandanten.
Es muss mindestens eine Kategorie vorhanden sein (wird von Administratoren konfiguriert).

Eine neue Vorlage erstellen

Navigieren Sie in der Hauptnavigation zur Seite Vorlagen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Neue Vorlage in der oberen rechten Ecke.
Füllen Sie die Pflichtfelder im Erstellungsdialog aus.
Klicken Sie auf Erstellen, um die Vorlage zu speichern.

Sie werden zur Vorlagen-Detailseite weitergeleitet, auf der Sie Versionen und Schritte hinzufügen können.

Vorlagenfelder

Titel (erforderlich)

Der Vorlagentitel ist ein für Menschen lesbarer Name, der das Verfahren identifiziert. Wählen Sie einen aussagekräftigen Titel, der den Zweck des Runbooks klar kommuniziert.

Beispiele für gute Vorlagentitel:

“Datenbank-Sicherungsverfahren — Produktion”
“Anwendungsbereitstellungs-Checkliste v2”
“Incident Response — Netzwerkausfall”

Kategorie (erforderlich)

Wählen Sie eine Kategorie, um die Vorlage in Ihrer Bibliothek zu organisieren. Kategorien helfen Benutzern, Vorlagen schnell zu filtern und zu finden.

Tags (optional)

Tags bieten eine flexible, freie Kategorisierung über die einzelne Kategorienzuweisung hinaus. Sie können einer Vorlage mehrere Tags hinzufügen.

So fügen Sie ein Tag hinzu:

Geben Sie den Tag-Namen in das Tags-Eingabefeld ein.
Drücken Sie Enter oder klicken Sie auf Tag hinzufügen.
Tags erscheinen als Chips unterhalb der Eingabe. Klicken Sie auf das Löschsymbol eines Chips, um ihn zu entfernen.

Tags sind nützlich für übergreifende Themen wie:

Umgebungsbezeichnungen: production, staging, development
Teambezeichnungen: infrastructure, database, security
Prioritätsbezeichnungen: critical, routine, emergency

Was nach der Erstellung passiert

Wenn Sie eine Vorlage erstellen, führt RAMP automatisch folgende Schritte durch:

Erstellt den Vorlagendatensatz mit Ihrem ausgewählten Titel, der Kategorie und den Tags.
Erstellt eine erste Entwurf-Version (die erste Version Ihrer Vorlage).
Leitet Sie zur Vorlagen-Detailseite weiter.

Von dort aus können Sie:

Die Entwurfsversion im Versionseditor öffnen, um Schritte und Variablen hinzuzufügen.
Teammitglieder der Vorlage zuweisen.
Systemeinschränkungen konfigurieren.

Systemzuordnung

Vorlagen können optional einem System (verwaltetes System) zugeordnet werden. Diese Zuordnung wird nicht bei der Erstellung festgelegt, sondern kann auf der Vorlagen-Detailseite konfiguriert werden. Wenn ein System zugewiesen ist:

Die Vorlage erscheint beim Filtern nach diesem System.
Instanzen, die aus dieser Vorlage erstellt werden, erben den Systemkontext.
Systemeinschränkungen können steuern, für welche Phasen die Vorlage verwendet werden darf.

Lebenszyklus einer Vorlage — Überblick

Nach der Erstellung durchläuft eine Vorlage folgenden Lebenszyklus:

Erstellen — Die Vorlage wird mit einer initialen Entwurfsversion erstellt.
Bearbeiten — Schritte und Variablen hinzufügen und die Entwurfsversion im Versionseditor konfigurieren.
Veröffentlichen — Den Entwurf veröffentlichen, um einen unveränderlichen versionierten Snapshot zu erstellen.
Genehmigen — Die veröffentlichte Version optional durch einen Genehmigungsworkflow leiten.
Verwenden — Instanzen aus genehmigten Versionen erstellen.
Iterieren — Neue Entwurfsversionen auf Basis vorheriger erstellen und den Zyklus wiederholen.