Tags

Tags bieten eine flexible Möglichkeit, Vorlagen und Vorlagenversionen zu organisieren und zu kategorisieren. Im Gegensatz zu Auftragstypen, die eine einzige Kategorie zuweisen, ermöglichen Tags die Anwendung mehrerer Bezeichnungen auf Elemente, was das Filtern und Finden verwandter Inhalte erleichtert.

Erforderliche Rolle: Administrator oder SuperUser

Zugang zur Tag-Verwaltung

Navigieren Sie zu Administration > Tags (oder /_admin/tags).

Die Tag-Seite zeigt alle für den aktuellen Mandanten definierten Tags.

Einen Tag erstellen

Klicken Sie auf Tag erstellen.
Geben Sie einen Namen für den Tag ein (z. B. “kritisch”, “datenbank”, “quartalsweise”, “EU-region”).
Fügen Sie optional eine Beschreibung hinzu, die den Zweck des Tags erklärt.
Legen Sie optional eine Farbe fest, um den Tag in der Oberfläche optisch zu unterscheiden.
Klicken Sie auf Erstellen.

Einen Tag bearbeiten

Klicken Sie auf den Tag in der Liste.
Ändern Sie Name, Beschreibung oder Farbe.
Klicken Sie auf Speichern.

Einen Tag löschen

Klicken Sie auf den Tag in der Liste.
Klicken Sie auf Löschen.
Bestätigen Sie die Löschung.

Tags anwenden

Auf Vorlagenversionen

Tags werden auf Vorlagenversionen angewendet und ermöglichen die Kennzeichnung bestimmter Versionen mit relevanten Kategorien.

Navigieren Sie zur Vorlage und öffnen Sie die Version, die Sie taggen möchten.
Suchen Sie den Abschnitt Tags.
Wählen Sie einen oder mehrere Tags aus der verfügbaren Liste aus.
Speichern Sie Ihre Änderungen.

Nach Tags filtern

Tags dienen als leistungsstarke Filter in RAMP:

Vorlagenliste — Vorlagen nach Tags filtern, um verwandte Elemente schnell zu finden.
Suche — Tag-Filter mit anderen Kriterien (Auftragstyp, System, Status) kombinieren, um präzise Ergebnisse zu erhalten.
Berichte — Tags verwenden, um Arbeit über verschiedene Kategorien hinweg zu gruppieren und zu analysieren.

Kategorien

Zusätzlich zu Tags unterstützt RAMP Kategorien als hierarchisches Organisationssystem. Kategorien unterscheiden sich von Tags darin, dass sie eine strukturierte Baumklassifikation bereitstellen.

Zugang zu Kategorien

Navigieren Sie zu Administration > Kategorien (oder /_admin/categories).

Eine Kategorie erstellen

Klicken Sie auf Kategorie erstellen.
Geben Sie einen Namen für die Kategorie ein.
Wählen Sie optional eine Übergeordnete Kategorie aus, um eine Hierarchie zu erstellen.
Klicken Sie auf Erstellen.

Kategoriehierarchie

Kategorien unterstützen Verschachtelung, sodass Sie Organisationsbäume erstellen können:

Infrastruktur
  ├── Netzwerk
  ├── Speicher
  └── Compute
Anwendungen
  ├── Webdienste
  ├── Datenbanken
  └── Messaging

Tags vs. Kategorien

Merkmal	Tags	Kategorien
Struktur	Flach (keine Hierarchie)	Hierarchisch (Eltern-Kind)
Zuweisung	Mehrere pro Element	Typischerweise eines pro Element
Zweck	Flexible Kennzeichnung	Strukturierte Klassifikation
Am besten geeignet für	Übergreifende Belange, Ad-hoc-Gruppierung	Organisationsstruktur, formale Taxonomie

Bewährte Vorgehensweisen

Namenskonventionen festlegen — einigen Sie sich teamübergreifend auf Tag-Benennungsmuster (z. B. Kleinbuchstaben, bindestrichgetrennt).
Tag-Proliferation vermeiden — zu viele Tags reduzieren deren Nützlichkeit. Überprüfen und konsolidieren Sie ähnliche Tags regelmäßig.
Farben konsistent verwenden — weisen Sie deutliche Farben zu, damit Benutzer Tag-Kategorien auf einen Blick schnell erkennen können.
Mit Kategorien kombinieren — verwenden Sie Kategorien für Struktur und Tags für flexible übergreifende Bezeichnungen.
Tag-Zwecke dokumentieren — fügen Sie Tags Beschreibungen hinzu, damit Benutzer wissen, wann sie anzuwenden sind.