SMTP-Konfiguration

Jeder Mandant kann über eine eigene SMTP-Konfiguration für den Versand von E-Mail-Benachrichtigungen, Passwort-Reset-Nachrichten und anderen System-E-Mails verfügen. Dies ermöglicht es verschiedenen Mandanten, unterschiedliche Mailserver und Absenderidentitäten zu verwenden.

Zugang zu den SMTP-Einstellungen

Navigieren Sie zu Mandanten und wählen Sie den Mandanten aus.
Öffnen Sie die Registerkarte SMTP-Einstellungen.

Konfigurationsfelder

Feld	Beschreibung	Beispiel
SMTP-Host	Mail-Server-Hostname oder IP-Adresse	`smtp.beispiel.de`
SMTP-Port	Portnummer für die SMTP-Verbindung	`587` (STARTTLS), `465` (SSL), `25` (unverschlüsselt)
SSL verwenden	SSL/TLS-Verschlüsselung für die Verbindung aktivieren	`true` für Ports 465 und 587
Benutzername	Authentifizierungsbenutzername (optional, wenn der Server anonymes Relay erlaubt)	`benachrichtigungen@beispiel.de`
Passwort	Authentifizierungspasswort	(geheim)
Absenderadresse	Absender-E-Mail-Adresse, die in ausgehenden Nachrichten angezeigt wird	`noreply@beispiel.de`
Absendername	Absender-Anzeigename, der in ausgehenden Nachrichten angezeigt wird	`RAMP Benachrichtigungen`

SMTP einrichten

Geben Sie den SMTP-Server-Hostnamen und -Port ein.
Aktivieren Sie SSL verwenden, wenn Ihr Mailserver verschlüsselte Verbindungen erfordert (empfohlen).
Geben Sie die Authentifizierungsdaten ein, wenn der Server dies erfordert.
Legen Sie Absenderadresse und Absendername fest, die auf ausgehenden E-Mails erscheinen.
Klicken Sie auf Testen, um eine Test-E-Mail zu senden.
Überprüfen Sie das Testergebnis. Wenn die Test-E-Mail erfolgreich ankommt, klicken Sie auf Speichern.

Die Konfiguration testen

Die Schaltfläche Testen sendet eine Test-E-Mail, um zu überprüfen, ob die SMTP-Konfiguration korrekt funktioniert. Wenn Sie auf Testen klicken:

RAMP stellt eine Verbindung zum angegebenen SMTP-Server her.
Authentifiziert sich mit den angegebenen Anmeldedaten (falls konfiguriert).
Sendet eine Test-E-Mail von der konfigurierten Absenderadresse.
Meldet das Ergebnis — Erfolg oder Fehler mit einer Fehlermeldung.

Häufige SMTP-Konfigurationen

Microsoft 365 / Exchange Online

Einstellung	Wert
Host	`smtp.office365.com`
Port	`587`
SSL verwenden	`true`
Benutzername	Ihre Microsoft 365-E-Mail-Adresse
Passwort	App-Passwort oder Dienstkonto-Passwort

Gmail / Google Workspace

Einstellung	Wert
Host	`smtp.gmail.com`
Port	`587`
SSL verwenden	`true`
Benutzername	Ihre Gmail-Adresse
Passwort	App-spezifisches Passwort

Interner Relay-Server

Einstellung	Wert
Host	`mail-relay.intern.beispiel.de`
Port	`25`
SSL verwenden	`false`
Benutzername	(leer lassen)
Passwort	(leer lassen)

E-Mail-Anwendungsfälle

RAMP sendet E-Mails für folgende Zwecke, wenn SMTP konfiguriert ist:

Passwort-Reset — wenn ein RAMP Internal-Benutzer einen Passwort-Reset anfordert
Benachrichtigungen — Instanzstatusänderungen, Eskalationen und Systemwarnungen für Benutzer mit Benachrichtigungsrollen
Vorab-Eskalationswarnungen — Warnungen, die vor Eskalationsfristen gesendet werden
Eskalationswarnungen — dringende Benachrichtigungen, wenn Eskalationsschwellenwerte überschritten werden

Nächste Schritte

Mit konfiguriertem SMTP funktionieren E-Mail-Benachrichtigungen für den Mandanten. Fahren Sie mit der Verwaltung von Benutzern und Gruppen fort, um die Benutzerbasis des Mandanten einzurichten.